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企業(yè)問題診斷

湖南銳特超硬材料工具有限公司營銷競爭力提升項目

2021-07-06

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一、項目背景及核心需求

1、營銷思路不夠清晰，營銷組織平臺支撐不力

•公司業(yè)務定位清晰，但營銷思路不清晰，缺乏營銷工作規(guī)劃，營銷組織難以有效支撐公司業(yè)務發(fā)展

2、營銷流程不成體系，流程運營效率不高

•內(nèi)部有設計過營銷相關流程，但缺失一些關鍵流程，部分流程間未聯(lián)通，存在斷點，一些流程繁瑣冗長•流程規(guī)范缺失，標準不清晰，缺乏流程管理機制

3、有以客戶為導向的理念，但配套的營銷、服務與管理體系未能搭建

•公司內(nèi)部人員都認可以客戶為導向的理念，但缺失以客戶為導向的營銷、服務與管理體系，致使以客戶為導向成了口號

二、解決問題思路及策略舉措

三、部分項目成果展示

1、公司產(chǎn)業(yè)及業(yè)務發(fā)展規(guī)劃

2、公司市場戰(zhàn)略定位及市場區(qū)域規(guī)劃

3、公司營銷模式設計：

湖南銳特公司從事的是超硬材料行業(yè)，材料行業(yè)普遍通過配套開展業(yè)務，湖南銳特公司為實現(xiàn)品牌及營銷目標，營銷模式上需從“以推為主”向“推拉結(jié)合”轉(zhuǎn)型，銷售渠道需從“單一渠道”向“復合渠道”發(fā)展。

4、H公司營銷組織架構(gòu)設計：

5、進行營銷流程規(guī)劃，設計流程地圖

6、優(yōu)化設計每項營銷流程，讓端對端貫通，并實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)

三、項目實施效果

1.公司明晰了營銷目標、思路及工作重點，搭建起了合理的營銷平臺；

2.系統(tǒng)地梳理和優(yōu)化了H公司的營銷管理流程，流程運行更加順暢、效率更高，高效地支撐到業(yè)務前線；

3.通過構(gòu)建以客戶為導向的營銷管理體系，并形成相關文本，讓以客戶為導向有章可循，讓其落到實處；

4.通過本項目的開展，不僅清晰了企業(yè)營銷戰(zhàn)略，搭建了營銷平臺架構(gòu)，理順了營銷運作流程，還通過項目實施轉(zhuǎn)移了知識和技能，為H公司培養(yǎng)了營銷及管理方面人才。

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